Najczęściej zadawane pytanaia i problemy

JoyTV to największa baza filmów i seriali w Polsce, obsługująca pliki z ponad 14 serwisów hostingowych. Czasami może pojawić się jakiś problem, na tej stronie pomożemy Ci go rozwiązać.
Poniżej znajduje się lista, najczęstrzych problemów i pytań jakie zgłaszają nasi Użytkownicy. Wybierz interesujące Cię zagadnienie aby wyświetlić rozwiązanie.

> Film niema dźwięku, lub w trakcie odtwarzania dźwięk znika

Dajemy Ci gwarancję że absolutnie wszystkie nasze filmy mają dźwięk.Niektóre jednak z przyczyn od nas niezależnych domyślnie są ściszone lub posiadają uszkodzoną klatkę powodująca ściszenie.
Aby rozwiązać ten problem kliknij ikonke głośnika w prawym, dolnym rogu odtwarzacza.

> Odcinek lub film który chce oglądnąć nie działa.

Ze względów prawnych jesteśmy zmuszeni przechowywać pliki na serwerach zewnętrznych firm, to powoduje, że czasami możesz napotkać nie działający materiał Video. Zwykle pokazuje się komunikat "stream Not Found".
Uzyj wtedy przycisku lupy znajdującego się nieopodal plakatu filmu / serialu. W ten sposób poinformujesz nas że cos jest nie tak i będziemy mogli naprawić ten problem w ciągu kilkunastu godzin.
W naszej bazie znajduje sie ponad 18 tysięcy filmów i ponad 80 tysięcy odcinków seriali. Bez Waszej pomocy nie jesteśmy w stanie wychwycić wszystkich błedów.

> Wpisuje kod z SMSa ale jest niepoprawny

Na 99% winny jest pośpiech :)
Często zdarza się wam źle odczytać kody w smsach. na przykład pomylić litere W z dwoma literami V ( VV ).
Jeśli masz trendy smatrphona może on zamienić znaki na emotikone i zamiast znaków XD pojawi się jakas dziwna grafika. Możecie nam wierzyć, nie wysyłamy emotikon w SMSach, trzeba je poprostu bardzo uważnie czytać.Jesli jednak uważasz że wszystko jest poprawne a mimo to VIP nie chce się aktywować, użyj formularza Pomocy technicznej, link do niego znajdziesz na samym dole strony

> Zapłaciłem przelewem a mój VIP nie został aktywowany

Aktywacja statusu V.I.P. poprzez kanał płatności jakim są przelewy online następuje automatycznie po otrzymaniu przez nasz system księgowy potwierdzenia od banku. Dla większości banków następuje to w ciagu kilku sekund od zrealizowania transakcji. Jednak niektóre banki nie księgują przelewów internetowych między godzinami 18:00 6:00 oraz w weekendy. W takim przypadku aktywacja statusu V.I.P. nastepuje w chwili kiedy bank wyśle nam przelew.

> Strona wygląda jakoś dziwnie a wczoraj było ok

To dlatego że prawie codziennie dodajemy nowe rzeczy które wiążą sie z modyfikowaniem plików styli naszej witryny. Czasami przeglądarka przypomni sobie o sciągnięciu nowych, czasami nie. W takim przypadku nacisnijcie F5 w przeglądarce, przeładuje to style na nowe. A jeśli wszystko się rozjeżdża to proponujemy trzymając klawisz Ctrl nacisnąc klawisz 0. Wtedy karzecie swojej przeglądarce wyświelić nasz serwis w przewidzianych dla niego rozmiarach.

Jesli nie znalazłeś rozwiązania swojego problemu na tej stronie skontaktuj się z nami a pomożemy Ci go rozwiązać : Pomoc techniczna

Uwaga! Żaden z prezentowanych materiałów nie jest hostowany na serwerach filmyiseriale.net. Serwis udostępnia jedynie informacje o filmach oraz odnośniki do serwisów udostępniających zamieszczone materiały filmowe (mi. Megavideo, Youtube, Video Google, itp.), których użytkownicy potwierdzili, że posiadają prawa autorskie do udostępnianych przez siebie zasobów. Wszelkie roszczenia prawne należy kierować po adresem serwisów publikujących zamieszczone materiały. Administracja serwisu nie ponosi odpowiedzialności za treści i komentarze publikowane przez użytkowników.

Ta strona korzysta z plików cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat blokowania plików cookies, zapoznaj się z naszą polityką cookie

Zalogowani mają lepiej!

Nasza strona oferuje wiele udogodnień, swoim zalogowanym użytkownikom.
Rejestracja jest darmowa i trwa kilka sekund.
Zarejestruj Się Już Dziś!